Уточняется, что домашнее животное перевозили в переноске по всем правилам, но в какой-то момент он по недосмотру хозяина — жителя Ленобласти — выбрался из нее и стал свободно гулять по вагону. После этого кот пропал, позднее по записям камер наблюдения обнаружили, что одна из проводниц выкинула его из поезда.
К поискам подключили местных волонтеров, за нахождение питомца назначили вознаграждение 30 тысяч рублей. Также хозяин питомца обратился за помощью в транспортную полицию, кировское ЛО МВД РФ на транспорте провело проверку. В пресс-службе ведомства сообщили, что сотрудник поезда выпустила животное на улицу, по ошибке приняв его за бродячее, и далеко не последнюю роль в случившемся сыграла халатность сопровождающего его человека.